Kundenbetreuer/Systemadministrator (m/w/d)
ARMON Arbeitnehmerüberlassungs- und Montage GmbH
Daun Vollzeit Keine Angabe
Kundenbetreuer/Systemadministrator (m/w/d)
Das bieten wir Dir:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Hochwertige technische Ausstattung
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte
- Kollegiales Team und regelmäßige Team-Events
- Kostenfreie Parkplätze
- Ruheraum für deine Mittagspause
- Grillplatz und moderne Büroküche
- Kaffee, Tee und Mineralwasser unbegrenzt
Das erwartet Dich:
- Technischer Support für die Ticketing-Software Dolphin– telefonisch, per E-Mail und via Remote-Zugriff
- Installation und Konfiguration unserer Branchenlösung auf Kundensystemen
- Einrichtung und Integration von Hardwarekomponenten (Drucker, Scanner, Ticketkassen, POS-Systeme)
- Analyse und Behebung technischer Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt- und Entwicklungsabteilung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
- Unterstützung des Qualitätsmanagements durch strukturierte Fehlerdokumentation und Optimierung von Prozessen
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten