Consultant AI Sales Automation & Voice Agents (Salesforce CRM) (m/w/d)

Über uns

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Aufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Implementierung eines KI-gestützten Voicebots zur automatisierten Vorqualifizierung eingehender B2C-Leads entlang definierter Vertriebsprozesse
• Aufnahme fachlicher Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und Customer Service sowie Übersetzung in skalierbare Conversational-AI-, Routing- und Automatisierungskonzepte
• Entwicklung intelligenter Dialog- und Entscheidungslogiken zur Qualifizierung, Priorisierung und Klassifizierung von Interessenten inklusive Terminvereinbarung und Übergabe an Vertriebsteams
• Realisierung der Integration des Voicebots in Salesforce CRM inklusive API-Anbindungen, Leadanlage, Datenanreicherung, Statusmanagement und automatisierter Übergabeprozesse
• Definition und Einführung eines KPI- und Optimierungskonzepts zur kontinuierlichen Verbesserung von Conversion Rate, Leadqualität, Erreichbarkeit und Automatisierungsgrad

Profil

• Fundierte Projekterfahrung im Aufbau und der Einführung von KI-basierten Voicebots, Conversational-AI-Lösungen oder AI Voice Agents im Vertriebs- oder Serviceumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption von Lead-Qualifizierungsstrecken, Customer Journeys, Dialogdesigns und Routinglogiken für B2C-Kundenprozesse
• Tiefgehende Kenntnisse in Salesforce CRM sowie praktische Erfahrung mit der Integration von Voicebot-, Contact-Center- oder Automatisierungslösungen über APIs und Middleware
• Erfahrung mit modernen Conversational-AI-Technologien, Speech-to-Text-, Text-to-Speech- und Large-Language-Model-Anwendungen sowie deren produktivem Einsatz
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen eigenständig zu analysieren, technische Umsetzungspartner zu steuern und eine End-to-End-Lösung von der Konzeption bis zum Go-Live zu verantworten

Wir bieten

• Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Hays-Projektwelt
• Qualitative Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Kollegen

Ihr Kontakt

Referenznummer
897558/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt